Datenschutzerklärung

Transparenz und Schutz Ihrer persönlichen Daten

Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns von höchster Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf unserer Website und bei der Nutzung unserer Versicherungsdienstleistungen.

Wir verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und anderen anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Diese Erklärung gilt für alle unsere digitalen und physischen Dienstleistungen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

SwissGuard Versicherungen
Digitaler Versicherungsservice
Schweiz

Als verantwortlicher Datenverarbeiter sind wir für die rechtmäßige, faire und transparente Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuständig. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten zu gewährleisten.

Erhobene Daten und Zwecke der Verarbeitung

Kontakt- und Angebotsdaten

Bei der Anfrage für ein Versicherungsangebot erheben wir folgende Daten:

  • Vollständiger Name (Vor- und Nachname)
  • E-Mail-Adresse für die Kommunikation
  • Telefonnummer für Rückfragen
  • Fahrzeugdaten und Versicherungswünsche
  • Optionale Nachrichten und spezielle Anforderungen

Zweck: Erstellung personalisierter Angebote, Kundenberatung und Vertragsabwicklung

Website-Nutzungsdaten

Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch:

  • IP-Adresse des verwendeten Geräts
  • Browser-Typ und -Version
  • Betriebssystem des Endgeräts
  • Besuchte Seiten und Verweildauer
  • Referrer-URL (vorherige Website)
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Zweck: Website-Optimierung, Sicherheit und statistische Auswertungen

Versicherungsspezifische Daten

Für die Risikobeurteilung und Vertragsgestaltung benötigen wir:

  • Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Baujahr, Wert)
  • Schadenhistorie und Versicherungsverlauf
  • Nutzungsverhalten und Kilometerleistung
  • Persönliche Risikofaktoren (Alter, Erfahrung)
  • Gewünschte Deckungsumfänge und Selbstbehalte

Zweck: Risikobewertung, Prämienkalkulation und Vertragsgestaltung

Rechtliche Grundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf Basis einer rechtlichen Grundlage gemäß Art. 6 DSGVO:

Einwilligung

Für Marketing-Aktivitäten und nicht-notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Vertragserfüllung

Zur Durchführung von Versicherungsverträgen und vorvertraglichen Maßnahmen wie Angebotserstellung und Risikoprüfung.

Berechtigte Interessen

Für Website-Analytics, Betrugsschutz und die Verbesserung unserer Dienstleistungen basierend auf unseren berechtigten Geschäftsinteressen.

Rechtliche Verpflichtung

Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten sowie regulatorischer Anforderungen im Versicherungswesen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

1

Versicherungspartner und Rückversicherer

Zur Risikoabsicherung und Vertragsabwicklung arbeiten wir mit renommierten Versicherungsunternehmen zusammen, die ebenfalls hohe Datenschutzstandards einhalten.

2

Technische Dienstleister

Zertifizierte IT-Dienstleister, Hosting-Provider und Analytics-Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag gemäß strengen Datenschutzvereinbarungen.

3

Behörden und Gerichte

Bei rechtlichen Verpflichtungen oder behördlichen Anfragen geben wir Daten nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang weiter.

4

Schadenregulierung

Gutachter, Anwälte und andere Fachexperten erhalten nur die für die Schadenabwicklung notwendigen Informationen.

Internationale Datenübertragungen

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Schweiz und des europäischen Wirtschaftsraums. Falls eine Übertragung in Drittländer erforderlich ist, stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Schutzmaßnahmen bei Drittlandübertragungen:

  • • Verwendung von EU-Standardvertragsklauseln
  • • Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
  • • Zertifizierte Datenschutzprogramme (Privacy Shield Nachfolger)
  • • Zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

Datentyp Speicherdauer Rechtsgrundlage
Angebotsdaten (ohne Vertragsabschluss) 2 Jahre Berechtigte Interessen
Vertragsdaten 10 Jahre nach Vertragsende Gesetzliche Aufbewahrungspflicht
Schadendaten 30 Jahre Versicherungsaufsichtsrecht
Website-Logs 7 Tage Technische Sicherheit
Marketing-Einwilligungen Bis zum Widerruf Einwilligung

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit geltend machen:

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, einschließlich der Zwecke der Verarbeitung und der Empfänger.

Berichtigungsrecht

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Löschungsrecht

Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen entgegenstehen.

Einschränkungsrecht

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen, insbesondere bei Direktwerbung.

Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

Technische Maßnahmen

  • SSL/TLS-Verschlüsselung
  • Firewalls und Intrusion Detection
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Datenverschlüsselung in Datenbanken

Organisatorische Maßnahmen

  • Zugriffskontrolle und Berechtigungskonzepte
  • Regelmäßige Mitarbeiterschulungen
  • Datenschutz-Folgenabschätzungen
  • Incident Response Verfahren

Automatisierte Entscheidungsfindung

In bestimmten Fällen verwenden wir automatisierte Verfahren zur Entscheidungsfindung, insbesondere bei der Risikobeurteilung und Prämienkalkulation. Diese Systeme basieren auf statistischen Modellen und werden regelmäßig überprüft, um Diskriminierung zu vermeiden.

Ihre Rechte bei automatisierten Entscheidungen:

  • • Recht auf menschliche Überprüfung der Entscheidung
  • • Recht auf Darlegung des eigenen Standpunkts
  • • Recht auf Anfechtung der Entscheidung
  • • Recht auf Erläuterung der verwendeten Logik

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website.

Beschwerderecht

Falls Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Für Beschwerden in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) zuständig. Bei Verarbeitung von EU-Bürgerdaten können auch die entsprechenden EU-Datenschutzbehörden kontaktiert werden.

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Letzte Aktualisierung: Dezember 2024